KVKK ve Gizlilik İlkeleri

1. Genel İlkeler

Genova Premium olarak, müşteri bilgilerinizin gizliliğini korumak temel prensibimizdir. Elde edilen tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları

Sipariş sırasında toplanan kişisel verileriniz (ad, soyad, adres, telefon, e-posta vb.):

Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Müşteri ile iletişim kurulması,
amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Bu veriler, müşteri onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi/banka kartı bilgileri, İyzico’nun güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla şifrelenerek işlenmektedir.

Kart bilgileri Genova Premium tarafından saklanmaz, görüntülenemez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Bunun dışında, verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

5. Müşteri Hakları

KVKK kapsamında, müşterilerimiz aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin silinmesini talep etme,
Kişisel verilerinin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme,
Kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme.

Taleplerinizi, musterihizmetleri@genovapremium.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.